江蘇新能源置業(yè)集團(tuán)堅(jiān)定不移建造“好房子”
不尚空談，措施有力，高品質(zhì)發(fā)展落地有聲
為什么云殿花園項(xiàng)目一經(jīng)推出就成為網(wǎng)紅，引起市場(chǎng)轟動(dòng)，廣大市民紛紛打卡、點(diǎn)贊，其關(guān)鍵在于：江蘇新能源置業(yè)集團(tuán)成立27年來(lái)，緊抓高品質(zhì)發(fā)展不尚空談，措施有力，高品質(zhì)發(fā)展的每一個(gè)動(dòng)作都落地有聲，形成企業(yè)文化的核心要素，在所有管理層和員工中入心入腦。
學(xué)習(xí)領(lǐng)先，誠(chéng)信為上，“三杜絕”確保樓盤(pán)的高品質(zhì)
“新能源”成立伊始，董事長(zhǎng)包廣林就把高品質(zhì)發(fā)展列為企業(yè)文化的頭版頭條，提出從學(xué)習(xí)開(kāi)始，提升全員素質(zhì)。2009年8月16日，江蘇新能源置業(yè)集團(tuán)在每年定期學(xué)習(xí)培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，開(kāi)揚(yáng)州房地產(chǎn)企業(yè)先河，率先成立商學(xué)院。接著，又成立了營(yíng)銷(xiāo)、工程、財(cái)稅三個(gè)分院。商學(xué)院采取請(qǐng)進(jìn)來(lái)、走出去等多種方式，脫產(chǎn)、半脫產(chǎn)等多種形式，課堂理論學(xué)習(xí)加工程現(xiàn)場(chǎng)示范，讓高品質(zhì)發(fā)展成為每個(gè)管理層和員工的自覺(jué)行動(dòng)。
見(jiàn)賢思齊，虛心求教，取長(zhǎng)補(bǔ)短，學(xué)習(xí)借鑒“走出去”、先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)“請(qǐng)回來(lái)”。每年，董事長(zhǎng)親自帶隊(duì)，國(guó)內(nèi)國(guó)外、南下北上，向同行取經(jīng)，并開(kāi)展學(xué)萬(wàn)科、學(xué)永威活動(dòng)，高品質(zhì)發(fā)展年年邁出新步伐。
從2001年起，每年3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日到來(lái)之際，“新能源”都要舉行“誠(chéng)實(shí)做人、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)”宣誓活動(dòng)，并提出“?杜絕??偷工減料，??杜絕假冒偽劣，?杜絕粗制濫造”的三杜絕措施，??從源頭上保證樓盤(pán)開(kāi)發(fā)的高品質(zhì)。
善待同路人，善待業(yè)主，工匠文化節(jié)追求卓越
回顧“新能源”高品質(zhì)發(fā)展的歷程，善待同路人、善待業(yè)主，讓新能源品牌魅力永恒。
“新能源人”深知，高品質(zhì)發(fā)展之路，離不開(kāi)合作伙伴灑下的辛勤汗水。27年來(lái)，“新能源”凝聚了一批志同道合的匠心同路人，他們?yōu)槠髽I(yè)的高品質(zhì)發(fā)展作出了突出貢獻(xiàn)。“新能源”善待同路人不尚空談，都有實(shí)實(shí)在在的舉措：從不拖欠施工單位工程款，要求施工方在春、秋兩個(gè)開(kāi)學(xué)季，首先保證農(nóng)民工工資的發(fā)放，保證農(nóng)民工子女學(xué)費(fèi)的交納；每年酷暑嚴(yán)寒，“新能源”都要拿出專(zhuān)門(mén)資金購(gòu)買(mǎi)防暑防寒用品，看望慰問(wèn)一線(xiàn)施工人員；年終的總結(jié)大會(huì)，邀請(qǐng)合作伙伴參加，并參加集團(tuán)公司的評(píng)比表彰……一批批拔尖的優(yōu)秀施工企業(yè)隨著“新能源”的發(fā)展而成長(zhǎng)壯大。
善待業(yè)主，27年如一日初衷不變。在“新能源”有一句話(huà)印刻在全體管理層和員工的心頭，那就是“業(yè)主滿(mǎn)意我放心”，集團(tuán)公司一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)都圍繞業(yè)主來(lái)進(jìn)行，正如董事長(zhǎng)包廣林所言：“老百姓花畢生積蓄買(mǎi)一套房子是多么的不容易，我們就是要讓他們住上高品質(zhì)的放心房?！睆摹靶履茉础遍_(kāi)發(fā)的第一個(gè)小區(qū)開(kāi)始，都會(huì)聘請(qǐng)業(yè)主為“項(xiàng)目質(zhì)量兼職監(jiān)理員”，業(yè)主質(zhì)量兼職監(jiān)理員將深入項(xiàng)目選材、施工、營(yíng)造等各個(gè)環(huán)節(jié)，可于任何時(shí)間、任何地點(diǎn)實(shí)施監(jiān)督，確保樓盤(pán)建設(shè)的高品質(zhì)。同時(shí)，“新能源”房屋交付一直堅(jiān)持“你滿(mǎn)意、我交房”，一戶(hù)一驗(yàn)，直到業(yè)主滿(mǎn)意后，才交付業(yè)主簽字確認(rèn)。
工匠文化節(jié)是江蘇新能源置業(yè)集團(tuán)的創(chuàng)新之舉，強(qiáng)調(diào)品質(zhì)是尊嚴(yán)與榮譽(yù)，以客戶(hù)視角，堅(jiān)守質(zhì)量底線(xiàn)，追求匠人精神，用行動(dòng)踐行企業(yè)使命。工匠文化節(jié)是系統(tǒng)工程，涵蓋學(xué)習(xí)培訓(xùn)、工地開(kāi)放日、精工現(xiàn)場(chǎng)直播等。工匠文化節(jié)每年還評(píng)出優(yōu)秀工程師，授予“匠人標(biāo)桿”稱(chēng)號(hào)。
“雙零”工程一諾千金，彰顯企業(yè)的社會(huì)責(zé)任
項(xiàng)目交付“零缺陷”、物業(yè)服務(wù)“零投訴”的“雙零”工程，是江蘇新能源置業(yè)集團(tuán)新時(shí)代推進(jìn)高品質(zhì)發(fā)展的生命工程。
“零缺陷”交付，這不是一句口號(hào)，“新能源”為此制定了一系列交付驗(yàn)收評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)。如每月14日為品牌質(zhì)量日，給各項(xiàng)目每個(gè)工程師特別配發(fā)了一把鐵錘，一旦遇到質(zhì)量不達(dá)標(biāo)可立刻砸掉，絕不含糊；對(duì)施工單位開(kāi)展優(yōu)質(zhì)工程競(jìng)賽活動(dòng)，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，對(duì)先進(jìn)施工單位優(yōu)先錄用，反之將限制投標(biāo)；工程完工，必須進(jìn)行48小時(shí)淋水試驗(yàn)，硬碰硬查驗(yàn)每個(gè)細(xì)節(jié)。包廣林強(qiáng)調(diào)，工程質(zhì)量就是生命線(xiàn)，誰(shuí)砸“新能源”的牌子，“新能源”就砸誰(shuí)的飯碗。
高品質(zhì)的小區(qū)，離不開(kāi)高效優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù)，物業(yè)服務(wù)“零投訴”，助推新能源品牌做大做強(qiáng)。如各小區(qū)建立公告欄，將物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、工作流程、收費(fèi)明細(xì)、使用情況等廣而告之，接受業(yè)主監(jiān)督；開(kāi)展“與業(yè)主交朋友活動(dòng)”，組建業(yè)主微信群，并明確專(zhuān)人負(fù)責(zé)，主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題；完善業(yè)主報(bào)修制度，接到投訴必須100%受理，嚴(yán)禁說(shuō)“不”，及時(shí)辦結(jié)；建立嚴(yán)格的獎(jiǎng)懲機(jī)制，激勵(lì)先進(jìn)，鞭策后進(jìn)……“零投訴”使新能源物業(yè)面貌一新：服務(wù)意識(shí)明顯增強(qiáng)；報(bào)事、報(bào)修回復(fù)反饋速度明顯加快；處理和解決問(wèn)題的時(shí)間明顯縮短。“零投訴”受到廣大業(yè)主的歡迎和充分肯定，業(yè)主滿(mǎn)意度顯著提高。
奮進(jìn)新時(shí)代，再創(chuàng)新輝煌。江蘇新能源置業(yè)集團(tuán)將一如既往，始終走高品質(zhì)發(fā)展之路，堅(jiān)定不移建造“好房子”，為揚(yáng)州好上加好、越來(lái)越好多作貢獻(xiàn)！ 林亦/文 張軍/攝影
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